Tham khảo

Quy định sử dụng tại ty le keo 5

Trang này nêu rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng ty le keo 5, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi sử dụng và cách chúng tôi xử lý thông tin.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng nơi pháp luật cho phép
ty le keo 5 Quy định sử dụng tại ty le keo 5
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính — không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với thông tin đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Gửi thông tin đầy đủ để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Thư điện tử Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh xác minh để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn các bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi phát sinh vấn đề tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng thường đặt ra — từ quyền truy cập dữ liệu, điều kiện sử dụng đến cách xử lý khiếu nại tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép và bạn đáp ứng điều kiện sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ đối chiếu tên tài khoản với hồ sơ đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản và ảnh xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng hay chia sẻ với bên quảng cáo.