Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại ty le keo 5

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần để tài khoản chạy trơn: số điện thoại đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và ví tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXem lại mọi lúcHỗ trợ tiếng Việt
ty le keo 5 Quyền riêng tư của bạn tại ty le keo 5
LIEN HE RIENG TU

Cách liên hệ về dữ liệu của bạn

Có thắc mắc về dữ liệu hay muốn yêu cầu chỉnh sửa, bạn nhắn thẳng cho chúng tôi qua các kênh dưới đây và nói rõ số điện thoại đăng nhập để chúng tôi tra đúng tài khoản.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, gõ yêu cầu về dữ liệu và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn.
Hỗ trợ tài khoản Đội hỗ trợ tài khoản giúp bạn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã lưu.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản về việc truy xuất hay xóa dữ liệu; chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi xử lý để tránh người lạ mạo danh.
CACH CHUNG TOI BAO VE

Bảo mật, cookie và lưu trữ dữ liệu

Đây là cách chúng tôi xử lý thực tế từng phần dữ liệu của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi bạn rời đi.

Bảo vệ đăng nhập Đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP gửi về đúng số của bạn; kết nối được mã hóa SSL nên dữ liệu ví và giao dịch không lộ trên đường truyền.
Cookie và thiết bị Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen để bạn quay lại nhanh; bạn tắt cookie trong trình duyệt là chúng tôi tôn trọng lựa chọn đó.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đủ lâu để đối soát và theo yêu cầu luật địa phương, rồi xóa khi không còn cần thiết cho tài khoản.
Yêu cầu thay đổi Muốn sửa số điện thoại, đổi thông tin ví hay xóa tài khoản, bạn báo qua chat hoặc email; chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi thực hiện.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Vài thắc mắc bạn hay gửi cho chúng tôi về cách dữ liệu tài khoản và ví được giữ tại ty le keo 5.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp rút; mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money nằm trong ứng dụng ví, chúng tôi không thấy và không giữ.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn thấy thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch; cần chi tiết hơn thì nhắn hỗ trợ tài khoản để chúng tôi gửi bản đầy đủ.

Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email quyền riêng tư kèm số điện thoại đăng nhập. Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản rồi xóa theo phạm vi luật địa phương cho phép.

Không. Chúng tôi dùng dữ liệu để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch ví và giữ an toàn đăng nhập, không bán hay chia sẻ cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giúp giữ đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn quay lại nhanh. Bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng khi đó có thể phải đăng nhập lại mỗi lần.

Có. Việc mở và dùng tài khoản tùy theo luật địa phương và chỉ khả dụng ở những vùng luật cho phép; cách chúng tôi giữ dữ liệu cũng tuân theo quy định đó.